Увеличаването на продажбите означава увеличение на приходите, а увеличението на приходите ще доведе до увеличаване на печалбата от бизнеса. Много собственици на бизнес измислят интелигентни бизнес идеи, но за съжаление те се отклоняват, когато става въпрос за аспектите на продажбите на техния бизнес. Няма значение какви продукти продавате или какви услуги предоставяте, имате нужда от ефективна стратегия за стимулиране на продажбите. Наличието на ясна стратегия за продажби включва:
- идентифициране на вашите клиенти и разбиране на техните нужди.
- определяне на целта за продажби на вашия бизнес.
- Анализирайте как клиентите ви могат да се възползват от използването на вашите продукти или услуги.
- Разработване на стратегия за продажби, която ще ви позволи да постигнете целите си за продажби, като помагате на клиентите си да задоволят собствените си нужди и им показва защо се нуждаят от вашите продукти.
Това е същността на ефективната стратегия за продажби и когато искате да постигнете по-високи продажби и ефективност, първото нещо, което трябва да направите, е да разработите добра стратегия за продажби. Тези 10 други съвета ще ви помогнат да увеличите ефективността на продажбите и производителността във вашия бизнес:
10 полезни съвета за подобряване на ефективността и производителността на продажбите
1. Привлечете ефективни търговци: ако вашият екип има ефективни продавачи; хора, които са ориентирани към представянето и имат огромна страст за постигане на цели за продажби; всичко би било много по-лесно. Всеки има свои собствени уникални предимства.
Докато някои хора са много влиятелни в рекламата и могат да продадат всеки артикул в света, дори и да е куп глупости, някои хора просто не могат, колкото и да се опитват. Следователно ваша отговорност е да потърсите и привлечете тези влиятелни лица към вашия екип по продажбите. Това е първата стъпка към подобряване на ефективността на продажбите във вашия бизнес.
2. Обучете персонала си: … Да, предложих ви да наемете квалифицирани и опитни продавачи, но това не означава, че не трябва да ги обучавате. Ученето е непрекъснат процес и вашият търговски екип трябва да преминава през този процес редовно. Има нови тенденции, нови стратегии и техники, които се разработват ежедневно, за да помогнат на компаниите да подобрят ефективността на продажбите. но как могат вашите служители да ги използват, ако напълно не знаят за съществуването им ?
3. Поставете цели и давайте награди -: Това е много ефективно. Когато човек знае, че има цели, които трябва да постигне и срокове за изпълнение; той ще направи всичко по силите си, за да гарантира, че ще постигне тези цели и срокове, но когато те не са там, той ще се отпусне и ще направи неща със собствено темпо, които може да не работят.
Също така не е достатъчно просто да си поставяте цели; Трябва също да давате награди, когато тези цели бъдат постигнати, като начин да мотивирате екипа си. Накарайте ги да се почувстват като част от бизнеса; Например, можете да им предложите награда от 10 долара за всяка продадена бутилка вино. Това означава, че ако човек продаде 100 бутилки, той получава 1000 долара. Такъв човек би искал да направи всичко възможно да продаде колкото се може повече бутилки, за да увеличи собствения си бонус.
4. Правете редовни срещи … Вие също трябва да се срещате редовно с вашия екип по продажбите, за да обсъдите и разберете проблемите им и да намерите начини за разрешаването им. Въпреки че продавачите винаги са много заети и работят предимно на терен, седмична среща не би трябвало да навреди. Но ако е напълно невъзможно, може би поради факта, че вашите продавачи са разпръснати в различни щати в цялата страна, все пак можете да провеждате дистанционна телеконференция търговска среща.
5. Изкуството на удовлетвореността на клиентите … Всеки клиент, който срещате, е много важен и трябва да се уверите, че търговците ви разбират важността на удовлетвореността на клиентите. Клиентите трябва да бъдат научени, разбрани, убедени и подкрепяни. Винаги помага за изграждането на взаимоотношения с клиентите ви, тъй като винаги ще ги кара да се връщат за още.
6. Подчертайте стойността на вашите продукти и услуги. Най-бързият начин да убедите клиентите да купуват вашите продукти или да използват вашите услуги е да ги накарате да разберат защо се нуждаят от вашите продукти. Например, можете да стартирате демонстрации на продукти или да предлагате безплатни мостри и безплатни пробни версии. Ако продавате автомобили, можете да разрешите тест драйв, за да позволите на клиентите да усетят колата и нейните функции. Това ще увеличи интереса на клиентите към вашите продукти и ще помогне за увеличаване на продажбите.
7. Изградете почтеност: друго много важно нещо е да поддържаме доверие и почтеност. Избягвайте фалшиви реклами или обещания към клиентите си, които не можете да изпълните. Ако на вашия продукт пише „без захар“, уверете се, че наистина е без захар. Клиентите лесно се изключват и обезкуражават да купуват продуктите ви, когато открият, че не сте били напълно честни с тях. Винаги бъдете честни и се опитвайте да подобрите продуктите си и да не мамите клиентите си. Вашите продавачи трябва да разберат това.
8. Използвайте онлайн маркетингови стратегии: онлайн маркетингът е нов клас и трябва да подкрепите своите търговци с ефективни онлайн маркетингови стратегии. Някои стратегии за интернет маркетинг ви позволяват да изпращате имейл маркетинг, блогове и маркетинг със съдържание, състезания и подаръци.
9. Стратегии за препродажба -. Допълнителната продажба означава, че клиентите получават допълнителни продукти от вас, за да могат да закупят този, който са купили или планират да купят. Това включва информиране на клиентите за допълнителни продукти, които могат да бъдат съчетани с продуктите, които купуват. Вашите търговци трябва да бъдат обучени за важността на използването на стратегии за препродажба за увеличаване и стимулиране на продажбите.
10. Винаги надхвърляйте очакванията на клиентите си … Клиентите винаги са много щастливи, когато ги изненадате. Средният клиент се колебае в началото да ви покровителства, но положително изненадва и надхвърля очакванията им. Например, ако обещаете да доставите артикул в рамките на 10 дни, доставете го за 3 дни. Винаги поддържайте клиентите си щастливи и доволни.
5 допълнителни съвета за подобряване на ефективността на продажбите
а. Утвърдете се като авторитет във вашата област: За да бъдете най-добрият във вашата област, за да бъдете успешни в продажбите, трябва да се опитате да научите всичко за вашите продукти и услуги, заедно с вашите конкуренти. Изследвайте материалите във вашата индустрия за 30 до 60 минути на ден и открийте характеристиките и предимствата на вашите продукти пред конкуренцията. Ако можете да говорите с потенциалните си клиенти с широко разбиране за стойността, която можете да им предоставите, включително какво се случва във вашата индустрия, те винаги ще ви разглеждат като авторитет, а не просто като продавач.
б. Бъдете достатъчно сигурни: Когато сте в процес на продажба, винаги говорете с увереност, благоприличие и честност. Ако вашият продукт прави това, което казва, че прави, тогава можете с гордост да споделяте предимствата и той ще хване окото на вашите клиенти. Клиентът определено ще разбере вашата искреност, дори на подсъзнателно ниво. Това също така ще подобри статуса ви на честен и надежден.
° С. Обърнете внимание на това, което клиентът казва: хората винаги правят грешката да се опитват да прекъснат разговора, когато клиентът говори. Когато прекъснете разговора, той или тя може да не иска да продължи да говори. Много е важно да позволите на човека да говори, дори ако чати, защото по този начин той или тя ще разкрие най-важните нужди и нужди навреме, които можете да съгласувате с вашите продукти и услуги. Също така, когато клиентът говори повече, той или тя се чувства комфортно с вас.
д. Научете езика на тялото и го включете в процеса на продажба: Повечето от съобщенията са невербални, а по-скоро свързани с езика на тялото. Получавайте известия за неща като сгъване на ръце на клиента, което може да означава, че той се чувства неудобно с вас или не ви вярва. Винаги дръжте ръцете си отстрани, за да общувате ефективно с клиента. Освен това, докато слушате клиента, преместете тежестта си към предните крака. Защото активно комуникира на клиентите, че наистина го слушате. Добрият език на тялото подобрява комуникацията, което увеличава способността ви да правите продажби.
д. Спестете време: не можете да продавате, ако не прекарвате време с клиентите си. Добрите мениджъри практикуват добри навици за управление на времето и позволяват на продавачите си да използват времето си ефективно, като елиминират изискванията за времето си, които не генерират пряко приходи. С ясно определени цели всяко действие може бързо да бъде оценено. Дейностите, които не поддържат тези цели, могат да бъдат премахнати или актуализирани, за да ги приведат в съответствие.
Винаги трябва да правите добро впечатление, като се обличате правилно и се представяте добре. Хората се насърчават да си съставят мнение за вас през първите 30 секунди. Стремете се да направите възможните начини да изглеждат достъпни и спокойни.
Винаги се задоволявайте с четка за зъби, вода за уста и мента за дъх, когато се обадите. Ако обядвате, преди да спрете, говорете с клиента и не искате миризмата на чесън или сос от пържола върху дъха ви; тъй като клиентът може да създаде отрицателно мнение за вас веднага и това ще навреди на способността ви да извършвате продажбите си. Винаги мийте зъбите си, използвайте вода за уста и нанасяйте няколко капки.
В заключение вярвам, че тези съвети, когато бъдат приложени, ще помогнат много за подобряване на продажбите и производителността във вашия бизнес. Трябва обаче да разберете, че удовлетвореността на клиентите е най-важният инструмент, от който се нуждаете, за да стимулирате продажбите във всеки бизнес.
