Анализът на бизнес случая показва успешното внедряване на продуктите и услугите на компанията от конкретни клиенти. С други думи, това е демонстрация на реалния опит на клиентите с продуктите и услугите на компанията. Тъй като по -голямата част от 80% от потребителите основават своите решения за покупка на опита на други хора с продукт или услуга, казусите са безценни за бизнеса и могат да бъдат изключително ефективни маркетингови инструменти, когато са изписани правилно.
Какво прави казус различен от другите От потребителските отзиви в Интернет ще откриете, че можете да определите как ще бъде представена информацията в казус. Това не означава, че трябва да правите неверни твърдения в изследванията си или да изключвате всички тъмни страни на вашия продукт или услуга. По -скоро това означава, че можете да подчертаете всяка част от историята на клиентите, която смятате, че ще окаже влияние върху потенциалните клиенти, които четат казуса.
Тъй като вашето казус може да повлияе на репутацията на вашия бизнес, трябва да се уверите, че вашите казуси са достатъчно убедителни, за да привлекат потенциални клиенти. Ето насоки за писане на ефективен казус за вашия бизнес.
Как да напиша ефективна аналитична статия за бизнес казуси
1. Изберете наскоро доволен клиент
В казус се опитвате да кажете как вашият продукт или услуга е помогнал на клиентите ви да постигнат определени цели. Така че това е основно история, в която главният герой е доволен клиент.
Започнете, като изберете подходящ, доволен и скорошен клиент. Преди да направите своя избор, оценете настоящата си клиентска база, за да определите клиентите, които отговарят на целевия ви пазар по отношение на размера, закупените продукти и услуги и цялостните практики за внедряване.
Трябва да сте сигурни, че избраните клиенти са напълно доволни от вашата компания и са готови да предоставят положителни отзиви, за да бъдат включени във вашето проучване. За да се уверите в това, трябва да проведете проучвания с ключовите си контакти. Помислете само за тези клиенти, с които сте работили наскоро, за да сте сигурни, че казусът е подходящ за текущия ви продукт или предлагане на услуга. Не избирайте клиенти, които сте обслужвали дълго време, ако вашите продукти и услуги не са се променили оттогава.
2. Получете необходимите разрешения
В случай на корпоративни клиенти, трябва да получите писменото съгласие на вашия мениджър или друг вземащ решение, че изследването може да бъде написано, публикувано и разпространено по целия свят. Ако клиентът налага някакви ограничения или условия, не забравяйте да ги спазвате, за да избегнете потенциални бъдещи проблеми с отговорността.
3. Очертайте вашия казус
Преди да напишете своя казус, трябва да напишете план, тъй като той ще ви помогне безпроблемно да създадете пример от реалния свят. Започнете с кратко представяне на вашата компания ( може и да е в края ) и след това с известна информация за клиента. След това обяснете защо проблемите или проблемите, които е изпитвал клиентът и как са се сблъскали с вашия продукт или услуга като възможно решение. След това обяснете как са използвали вашия продукт или услуга. След това обяснете резултатите и направете заключение, което свързва всички заедно.
4. Напишете практически пример
След като посочите своя план като ръководство, започнете да пишете своя казус. Разкажете история на клиент по завладяващ начин, който чете гладко. Използвайте глас, който е привлекателен, но не прекалено изговарян, тъй като бизнес документите трябва да изглеждат официални и авторитетни (, но не сухо!). По този начин можете да включите съкращения и бузи, но само доколкото клиентът ги използва и разбира.
Ясно подчертайте важни части от казуса, като например проблема с клиента и резултата, който са получили след използване на вашия продукт или услуга. Предоставете конкретни подробности, когато е необходимо, и използвайте номера, когато е приложимо, за да увеличите достоверността на вашите претенции. И най -важното, бъдете прозрачни, особено след като репутацията на вашата компания винаги е на върха.
5. Редактирайте и проектирайте вашия казус
След като приключите с писането на вашия казус, можете да започнете да редактирате и проверявате за граматически, печатни, правописни и стилистични грешки. Ако сметнете за необходимо, изпратете копие на клиента за преглед. По този начин можете да сте сигурни, че сте казали истината и не сте включили това, което е неудобно за клиента.
След като приключите с редактирането, трябва да наемете професионален графичен дизайнер, за да създадете атрактивен и завладяващ дизайн на казус. Уверете се, че дизайнът отговаря на цялостната ви корпоративна идентичност.
