Управляете ли вы розничным магазином и нужны идеи, чтобы получить клиентов в дверь? Если ДА, вот 20 практических советов о том, как сделать визуальный мерчендайзинг для розничного магазина.
Это поколение очень отвлекается. На самом деле, люди слишком отвлечены, чтобы не позволить себе тратить ни минуты на то, чтобы понять, что есть, а что нет. Ходя по улицам, они могут проверять свои новостные ленты в Instagram, обновлять сообщения, отправлять текстовые сообщения, звонить и, возможно, пытаться сбалансировать продукты на своей руке сразу.
Если вы хотите привлечь этого человека к себе второй взгляд на ваш магазин, затем вы должны вытащить все остановки, чтобы привлечь их внимание, и вот тут-то и начинается визуальный мерчендайзинг.
Что такое визуальный мерчендайзинг?
Визуальный мерчендайзинг — это практика в розничной торговле по разработке планов этажей и трехмерных дисплеев с целью привлечения клиентов и максимизации продаж.Цель визуального мерчендайзинга — привлечь, заинтересовать и мотивировать клиента на совершение покупки.
Визуальный мерчендайзинг — это проверенная временем концепция розничной торговли, которая направлена на повышение эстетической привлекательности продукта или магазина для привлечения покупателей и увеличения продаж. Исследования показали, что большинство покупателей принимают большинство решений о покупке, находясь в магазине. Это делает визуальный мерчендайзинг мощным маркетинговым инструментом, который может повлиять на то, что ваши клиенты будут привлекаться к покупкам.
Так что, если вы еще не используете этот инструмент, самое время начать , Если вам интересно, как сделать свой розничный магазин популярным благодаря визуальному мерчендайзингу, мы предоставили вам несколько советов.
20 практических советов о том, как сделать визуальный мерчендайзинг в розничном магазине
<р0> 1. Начните со своей двери
Если вы хотите провести визуальный мерчендайзинг в своем магазине, первое место как правило, начало близко к вашей входной двери. Это потому, что это первое место, с которым клиенты вступают в контакт, и это вероятная область, в которой они проводят больше времени (это если ваша касса находится в этой области).
Начните с области дисплея, ближайшей к входной двери, и поместите в центр внимания самые новые и самые дорогие предметы. Убедитесь, что у вас есть несколько уровней высоты и достаточно продуктов, чтобы покупатель мог взять и потрогать, не разбирая полностью ваш дисплей.
2. Сделайте ваше окно всплывающим
Ваш показ окна — первое впечатление, которое ваш клиент будет иметь о вашем физическом магазине, когда он или она еще снаружи. Это отличное место, чтобы рассказать покупателям, что нового, какие продукты являются бестселлерами, а какие — в продаже. Думайте об этом как о контролируемой сцене, где вы можете общаться и играть со своим брендом.
Найдите совершенно не связанный предмет и поместите его на свой дисплей. Это служит опорой. Это единственная цель, чтобы привлечь внимание вашего клиента. Нет необходимости добавлять опору на каждый дисплей, но идея всегда должна быть там.
Используйте повторяющиеся элементы для создания мощного дисплея и демонстрации разнообразных продуктов. При этом убедитесь, что вокруг продуктов, которые вы показываете, достаточно места, поскольку занятые дисплеи рассказывают запутанную историю и с меньшей вероятностью превращают браузеры в покупателей. Принесите ваш самый последний инвентарь вперед и в центр, чтобы привлечь даже постоянных клиентов, чтобы узнать, что нового.
3.Используйте подходящие шрифты для слов
Следующее, что нужно сделать, это добавить несколько хорошо поставленных, хорошо сформулированных знаков. Убедитесь, что ваши слова короткие и легко читаются на расстоянии. Если ваши клиенты в основном пожилые люди, сделайте это проще с помощью более крупных шрифтов. Рукописные знаки с маркерами являются нет нет; Вы должны обновить и использовать что-то более сложное.
4. Хвастайтесь желаниями
Не выбирайте продукты, которые уже нужны клиенту, — вот для чего они приходят. Клиент реагирует на то, что он хочет, импульсивной покупкой. Просто потому, что им нужен микшер, не означает, что они не будут относиться к дорогой модели, если она хорошо отображается. Получите те вещи, которые они хотят, и разместите их красиво.
5. Играйте со своим наружным знаком
Обозначение может быть направленным, информационным или рекламным. Интеллектуальные визуальные подсказки помогают вашему клиенту стратегически пройти через ваш магазин и предоставлять им необходимую информацию и когда им это нужно. Считайте, что вывески — эффективный источник информации, когда ваша команда по продажам занята другими клиентами.
Интервал внимания человека составляет около восьми секунд. Поэтому убедитесь, что ваш клиент может найти то, что он ищет за это время, иначе вы рискуете потерять его. Чтобы сделать это эффективно, вам нужно поиграть с графикой, изображениями и иконографией, чтобы придать индивидуальность визуальному стилю вашего магазина и привлечь вашего покупателя.Ваши знаки могут служить той информации, которая нужна клиентам, но при этом являться продолжением вашего бренда — так что повеселитесь с ними.
Убедитесь, что ваш знак понятен с первого взгляда. Используйте большую жирную копию везде, где это возможно. Поручите другу или члену семьи найти наиболее продаваемый товар в вашем магазине и наблюдать за его поведением. Обратите внимание, где они ожидают увидеть информацию, и обязательно разместите вывески в этих ключевых областях.
6. Сгруппируйте свои продукты для эффекта
То, как вы группируете демонстрируемые продукты, может привлечь внимание клиентов и даже поразить их воображение идеями о том, как их можно использовать. Начните рассказывать историю. Например, обратитесь к внутреннему пекарю, разместив запутанные тарелки с пирожными рядом с серверами для пирогов и смесью для кексов. Элементы могут быть сгруппированы на основе цветовой схемы или использования, но цель состоит в том, чтобы связать их все вместе.
Профессионалы используют правило трех при создании дисплеев. Вы с большей вероятностью поймаете взгляд клиента, когда его мозг вызван дисбалансом. Это действительно может быть применено ко всем нечетным числам. Попробуйте включить в свой дисплей объект, который заставит клиента остановиться и посмотреть дважды. Включите что-то, что кажется странным или неуместным.
7. Рассмотрим цвета дисплея
Цвет играет важную роль в привлечении потенциальных покупателей в ваш магазин. Он также способен вызывать сильные эмоции и влиять на восприятие вашего продукта.Наш мозг, будучи гипервизуальным, приписывает определенные эмоции определенным цветам. В то время как синий и зеленый успокаивают, красный и оранжевый считаются пробуждающими.
Исследования показывают, что люди с большей вероятностью могут вспомнить цвет объекта или продукта. В том же исследовании говорится, что покупатели принимают решение о покупке в течение 90 секунд после взаимодействия с продуктом, и более 60% оценки основаны только на цвете.
Один из советов, который следует здесь использовать, — это выделять жирным шрифтом другой, чтобы поймать его. глаз. Однако, если вы заметили, что окна вашего соседа полны красных и апельсинов, используйте более темную палитру, чтобы создать резкий контраст. Использование тонкого фона может помочь привлечь внимание вашего клиента к продуктам, которые вы хотите продать. Есть причина, по которой многие розничные торговцы выбирают однотонные фоны (особенно сплошные белые или черные): ваши продукты действительно подходят для этого сценария.
8. Воспламените воображение с группировкой продуктов
Продукты, сгруппированные вместе, могут задействовать воображение клиента. Окно магазина может группировать предметы по использованию, цене, размеру, типу или по цветовой схеме. Например, соберите вместе тяжелую зимнюю куртку, пару зимних ботинок, вязаную шапку и санки. Сани заставили бы покупателей окна остановиться, чтобы посмотреть дважды. Попробуйте заменить сани чем-то более необычным, например, доской для серфинга.
Группировка товаров заманчива, потому что она показывает, а не рассказывает, зажигая воображение потребителей.Они, вероятно, будут привлечены к дальнейшему изучению магазина для продуктов, сгруппированных на дисплее. Shopify предлагает использовать правило трех при создании сгруппированных продуктов. Правило трех предполагает размещение элементов в группах по три для создания баланса и симметрии.
9. Всегда помните о вашем целевом клиенте
Знание вашего целевого клиента изнутри и снаружи очень поможет при создании эффективного визуального мерчендайзинга и демонстрации продукции. Мы не просто подразумеваем знакомство с демографическими данными, такими как возраст клиентов, доход и уровень образования, но углубимся в их психографику и поведение.
Другими словами, не просто ориентируйтесь на отдельных клиентов, а также изучите их образ жизни. , Вы можете начать некоторые из этих исследований, просматривая данные о клиентах в своей торговой точке.
10. Воспользуйтесь преимуществами различных человеческих чувств
Можно легко сосредоточиться на создании визуально стимулирующих демонстраций продуктов и забыть о других четырех чувствах. Но секрет увлекательного и захватывающего шоппинга заключается в создании мультисенсорного опыта или так называемого сенсорного брендинга. Давайте подробнее рассмотрим, как можно поступить следующим образом:
- Взгляд . Существует множество визуальных индикаторов, с которыми вы можете поиграть, чтобы донести свое сообщение.От использования цветов для их психологических триггеров до использования освещения, симметрии, баланса, контраста и фокусировки, чтобы направлять и контролировать, куда клиент смотрит и как долго. Это один из увлекательных компонентов визуального мерчендайзинга.
- Звук . Музыка, которую вы играете в своем розничном магазине, оказывает глубокое, но неуловимое влияние на поведение ваших покупателей в магазине. В зависимости от того, на кого вы ориентируетесь, вы можете замедлить людей, играя более мягкую музыку, заставляя их просматривать. С другой стороны, проигрывание последних хитов говорит о том, что вы хотите, чтобы в вашем магазине были подростки.
- Прикосновение : это еще одно чувство, которое вы можете использовать в меру своих возможностей. Не забудьте дать своим клиентам возможность потрогать, почувствовать и испытать все, что вы хотите продать.
- Запах : верьте или нет, но в целом наука о том, что называют ароматическим маркетингом, с несколькими исследованиями и практическими примерами глобальных брендов, таких как Samsung, Sony и Verizon, которые используют его в своих интересах. Запах — это быстрый путь к системе в вашем мозгу, которая контролирует эмоции и память — два очень важных фактора, объясняющих, почему мы выбираем один бренд вместо другого.
- Вкус : это может работать лучше всего, если вам случается продавать расходные материалы. Предоставление клиентам возможности попробовать продукты перед покупкой — это то же самое, что позволить людям примерить одежду.Эта практика очень эффективна, и вы должны ее использовать.
11. Освещайте свой дисплей, как это важно
Свет — это то, что вы не можете игнорировать во время визуального мерчендайзинга. Если у вас особенно темный дисплей, и вы не можете выделить его сверху, рассмотрите возможность перемещения его к существующему источнику света или к форме света внизу с помощью небольших прожекторов. Помните, что свет делает товар популярным.
Освещение формирует общую атмосферу вашего магазина и помогает привлечь внимание покупателя к определенному элементу на дисплее. Как и вывески, он может элегантно направлять покупателя в те места магазина, которые вы хотите выделить. В композиции освещения есть три метода: основное освещение, акцентное освещение и окружающее освещение.
Основное освещение — это общее освещение вашего магазина. Акцентное освещение привлекает внимание покупателя к определенному дисплею. Окружающее освещение имеет тенденцию быть более драматичным в том смысле, что оно отбрасывает свет от тени, создавая интригующий эффект.
В недавнем полевом исследовании рассматривалось влияние освещения на поведение потребителей. Исследование показало, что покупатели проводили больше времени в тех местах магазина, где было более теплое освещение, и что средние продажи на одного покупателя увеличились на 1,93%, когда была внедрена система динамического освещения. Будьте осторожны, не устанавливайте основное освещение слишком тусклым, так как оно оказывает наибольшее общее воздействие и может повлиять на качество обслуживания клиентов. Контраст облегчает восприятие.
Акцентное освещение следует использовать редко, чтобы избежать каннибализации его эффекта. Подумайте, какие продукты вы хотите выделить. Например, рассмотрите возможность использования акцентов на нижних уровнях стеллажа, которые могут не привлекать естественного внимания покупателя.
12. Используйте принцип пирамиды
Контрастные высоты и глубины привлекают интерес клиентов. Изменение высоты может стимулировать взаимодействие между покупателями и продуктами. Например, разложить предметы по столам на уровне бедер. Положите корзины на пол и наполните их предметами, которые легко разобрать. Большие светильники могут свисать с потолка ненадежными способами. Разместите опоры или растения на высоких подиумах, и стойки могут быть стратегически размещены.
С нуля есть место для глаз, чтобы блуждать и вызывать интерес. Используйте принцип пирамиды, если вы боретесь с созданием визуальной иерархии. По принципу пирамиды предметы выглядят так, как будто они каскадно движутся в поле зрения.
13. Создать точку фокусировки
Чтобы создать эффективный визуальный дисплей, вам необходимо создать точку фокусировки на вашем дисплее. Где глаз зрителя фокусируется на вашем дисплее? Их глаза двигаются к определенному месту на дисплее? Или они не знают, где искать? Обратите внимание, что вам необходимо создать фокусную точку, поскольку точки доступа могут увеличить продажи на 229 процентов.
Изучите свой дисплей с точки зрения клиента: сверху, снизу, с обеих сторон.Часто фокус находится слишком высоко, чтобы клиент мог его видеть. Всегда проверяйте свои показы, чтобы гарантировать, что клиенты могут легко видеть горячие точки и товары. Помните, что горячая точка — это продукт, а не визуальный элемент, который вы используете для добавления в историю.
14. Предоставьте покупателям как можно больше товаров
Хорошо продуманный, эффектный дисплей предоставляет покупателю как можно больше товаров, избегая при этом путаницы. Чем больше товаров видят покупатели, тем больше они покупают.
Подумайте об использовании кругового макета магазина, который используют многие розничные продавцы. Это мощно, потому что это подвергает клиентов большему количеству товаров чем традиционные проходы. Там, где ваш магазин использует проходы, разместите дисплей в мертвой точке, чтобы покупатели были вынуждены остановиться и посмотреть на товары.
Имейте как можно больше дисплеев и представляйте как можно больше товаров. Но следите за тем, чтобы дисплеи были чистыми и острыми, и обеспечьте, чтобы проходы были просторными и безбарьерными, чтобы не мешать покупателям покупать продукты. Мудро используйте пустое пространство
Фактически во всех розничных магазинах всегда есть место, которое используется в наибольшей степени. Это участок между отображаемым товаром и потолком. Если это место в вашем магазине пусто, вам нужно начать его использовать. Вы можете использовать это пространство для множества разных вещей, таких как вывески, предоставляющие информацию о продуктах или брендах.Вы можете отображать отзывы клиентов с именем и изображением клиента. Вы можете профилировать дизайнера или поставщика.
Вы также можете отображать графику образа жизни, которая помогает клиентам создавать ассоциации с вашими продуктами. Например, в мебельном магазине может быть изображена семья, уютно расположенная на диване, испускающая те теплые, нечеткие чувства, которые поднимают у покупателей хорошее настроение. Ювелирный магазин может показывать женщину в ресторане изысканной кухни в браслете, создавая связь между ювелирными украшениями магазина и роскошным стилем жизни.
16. Время от времени меняйте свои дисплеи
Праздники и сезоны длятся только так долго, а рекламные товары имеют короткий срок годности, так как новинки всегда находятся на пути их замены. Если вы заказали товар, который должен идти вместе, держите его вместе. Вы не хотите, чтобы его первое появление было разбавлено. Позже, несколько предметов, которые могут быть оставлены, могут быть сгруппированы с новыми приборами, чтобы придать им новый вид.
Если вы заказали красные свечи на день Святого Валентина у одного продавца, кружки у другого и чаи у другого, подождите их все, чтобы прибыть. Если вы сначала поставите свечи в качестве единственного предмета, и вы можете потерять потенциальные надбавки к продажам, которые вы получили бы от всего дисплея.
17. Группировка лайков с лайками
Группировка товаров с другими похожими товарами даст вашим клиентам дополнительные причины покупать больше товаров у вас.Но группировка продуктов также имеет более утилитарное оправдание: это экономит время покупателей. Им не нужно бродить по всему вашему розничному магазину, пытаясь смешать и подобрать вещи. Это одна из причин, по которой продуктовые магазины ставят соусы рядом с чипсами или с арахисовым маслом с джемом.
Вы также можете думать об этом, как о создании категорий. Но вам не нужно ограничивать свой творческий потенциал: вы также можете создавать «группировки» по категориям. Это означает наличие товаров, которые могут быть одного цвета, цены, размера или типа вместе. В зависимости от того, что у вас есть в наличии, вы можете сделать различные группировки из, казалось бы, обычных предметов. Просто направьте свое внутреннее творчество.
18. Предлагайте креативные места для сидения
Часто покупатели приходят в ваш магазин с кем-то еще. Это факт, который был замечен, особенно в магазинах с гендерной избирательностью. Чем больше неудобств получают торговые партнеры, тем меньше времени основной покупатель, вероятно, посвятит просмотру вашего товара.
Дайте тем руководителям по покупкам где-нибудь сесть, будь то сиденье, скамейка или диван, и убедитесь, что что он творчески разработан, чтобы отправить правильное сообщение. Например, если вы работаете в магазине нижнего белья, вы можете создать мужскую пещеру, которая будет сопровождать своих партнеров в магазине.
20. Раскройте потенциал рассказывания историй
Используйте истории, чтобы пробудить воображение, вдохновить новые стили и вызвать эмоции.Повествование в розничной торговле — один из важнейших факторов, способствующих созданию впечатлений для ваших покупателей. Истории, которые формируют эмоциональную связь с покупателем, могут оказывать длительное влияние на путешествие покупателя в магазине.
Они придают вашему бренду голос и отдаляют его от того, чтобы быть «просто» розничным магазином. Придание вашему бренду индивидуальности зажигает человеческий фактор и позволяет клиентам общаться на более личном уровне.
Отличное место, чтобы начать рассказывать истории в автономном режиме, — это показы ваших окон. Часто оконные дисплеи являются первой точкой нецифрового взаимодействия с вашим брендом. Если вы ищете вдохновение и креативные идеи, не забудьте использовать бесплатные онлайн-инструменты, такие как Pinterest.
Подумайте о настройке дисплеев вашего продукта таким образом, чтобы покупатели могли представить ваши товары у себя дома (или носить их, в случае одежды). Изучите свою планировку этажа свежим взглядом, чтобы увидеть, как вы можете использовать фирменный стиль и приспособления в магазине для передачи вашего сообщения.
20. Используйте симметрию на своих дисплеях
При создании визуального мерчендайзинга в своем магазине розничной торговли вам необходимо эффективно использовать симметрию. Повторение того, как ваши продукты сложены, сложены, вывешены и стилизованы симметрично, может поднять визуальные ощущения в ваших магазинах.Повторяя продукты вокруг фокуса и используя симметрию при оформлении дисплея, вы также можете использовать различные методы балансировки цвета, чтобы придать еще более яркий вид.
