11 умных советов о том, как успешно собрать бизнес-долги

Есть ли у вас люди или компании, которые задолжали деньги вашего бизнеса и отказались платить? Если ДА, вот 11 умных советов о том, как успешно собирать долги бизнеса.

Долг — это одно слово, которое владельцы бизнеса ненавидят слышать, но, к сожалению, долг — это реальность бизнеса. Преследование должников — это то, чего большинство владельцев бизнеса хотело бы избежать любой ценой, потому что это разочаровывающий процесс. Вы можете легко получить прозвище «жадный», «нетерпеливый», «безжалостный» и т. Д., Потому что вы просите, чтобы вам платили.

Но вы не можете решить отказаться от своих долгов, потому что вы хотите быть спокойными со всеми своими клиентами. Если вашему бизнесу не хватает денег, он пострадает, и вы понесете последствия.

Самая большая проблема, с которой сталкиваются владельцы малого бизнеса, — это как собирать долги. К счастью, с небольшой подготовкой вы можете минимизировать просроченные платежи и разработать бизнес-радар, который позволит вам узнать, когда счет собирается на сбор.Эффективно общаясь и работая с клиентами, испытывающими финансовые затруднения, когда они пробираются через сложный патч, вы можете в конечном итоге получить преданных клиентов на всю жизнь.

Какие бы усилия вы ни приложили для сбора своих деловых долгов, знайте, что вы должны сделать это, как только вы подозреваете клиента в дефолте. Это потому, что кредитор, который протестует громче всего, скорее всего, заплатит первым. Своевременно отправляйте счета и ежемесячно выставляйте счета. Нет необходимости ждать конца месяца. Отправляйте просроченные уведомления незамедлительно, как только учетная запись просрочена, и следите за звонками.

Если вы все еще не знаете, как собирать долги, не показаясь оскорбительным, попробуйте выполнить следующие процедуры.

11 умных советов по успешному взысканию долгов бизнеса

  1. Действуйте быстро

Некоторые владельцы бизнеса стесняются действовать, потому что волнуются о расстраивать клиентов. Да, ваш клиент может быть расстроен, но вам все равно нужно собирать деньги. Если клиент задержан, немедленно свяжитесь с ним и рассмотрите возможность удержания его учетной записи.

Разрешение просроченной задолженности продолжать начисление долга без предварительного уведомления уменьшит вероятность успешных коллекций.Разошлите уведомление о просрочке с указанием общей суммы задолженности, количества просроченных дней, первоначальной даты платежа и любых просроченных платежей или процентов.

2. Разберитесь со своими эмоциями

Действительно раздражает, что клиент, которому вы предоставили услугу, или которому вы продали продукт, пытается вычеркнуть из вашего платежа схему; или задерживает это слишком долго. Но ради клиента и вашего будущего бизнеса с ним очень важно, чтобы вы сохраняли спокойствие. Чем злее вы становитесь, тем меньше вероятность того, что вы соберете всю задолженность. Клиент почувствует ваш гнев, может принять это лично и может решить даже не платить вам больше за то, что вы говорите с ними.

Опять же, если вы злитесь и раздражаетесь, ваши действия могут быть расстроены, вы может закончиться потерей клиента, а также столкнуться с юридической проблемой. Если вы звоните своим должникам, не оставляйте больше одного сообщения в день и никогда не угрожайте должнику и не говорите о нем плохо.

Относитесь к каждому звонку так, как будто это был ваш первый звонок в очень хороший день, и улыбнись своему лицу. Если вы были раздражены предыдущим звонком, потратьте несколько минут, чтобы успокоиться и начать все сначала. Должник ответит на ваш тон. Ваше позитивное настроение будет заразительным, и вы, вероятно, получите более положительный ответ от должника.

3.Переходите прямо к делу

Когда вы звоните должнику, уместно идти прямо к причине вашего звонка. Вы должны сделать это так, чтобы собеседник не принимал телефонный звонок лично. Не подразумевайте, что неспособность сделать платеж — это то же самое, что и личный сбой.

Будьте спокойны во время разговора, но всегда будьте уверены, что есть задолженность, которую нужно заплатить. Опять же, хотя вы можете попытаться успокоить ситуацию, вам следует убедиться, что вы не слишком дружите с этим человеком, иначе он может не воспринимать вас всерьез. Получите некоторые знания

Хотя вы, возможно, и не являетесь профессиональным сборщиком долгов, но вам необходимо иметь дополнительные знания о том, что вы делаете. Если нет, вы будете слепо возиться с процессом сбора платежей. Проведение некоторых исследований о взыскании долгов позволит вам понять, какие действия вам разрешено предпринимать, и те, которые могут принести вам неприятности. Это также поможет вам стать более уверенным в своих взаимодействиях с клиентами.

Например, знаете ли вы, что вы можете законно искать чей-то номер социального страхования, если этот человек уклоняется от ваших усилий по взысканию долгов? Хотя бесплатной службы поиска в Интернете нет, вы можете пройти через юридические шаги, чтобы найти чей-то номер социального страхования, чтобы можно было что-то передвигать.Храните свои записи

Когда дело доходит до взыскания задолженности, обязательно, чтобы вы вели каждую запись своей транзакции с клиентом. Это очень важно, потому что если дело каким-то образом передается в суд, вам понадобятся эти записи для подтверждения вашего дела.

Каждый раз, когда вы разговариваете с клиентом по телефону, записывайте телефонный звонок и делайте заметки. Заверять и копировать каждое письмо, которое вы отправляете по почте. Сохранить электронную переписку. Журнал посещений вы делаете в офисе клиента или дома. Вся эта информация может оказаться полезной.

6. Не пересекайте грань между проверкой и приставанием

Несмотря на то, что упорство играет важную роль в сборе задолженности, между регистрацией и приставанием существует тонкая грань. Знайте, где лежат границы, и избегайте их пересекать. Вы должны знать, что должники в наши дни знают о своих правах, и они без колебаний подадут в суд на вас, даже если ваш долг все еще висит у них на шее.

7. Отправьте адвокатское письмо

Когда вы попробовали все остальное, возможно, пришло время обратиться в суд. За определенную плату ваш адвокат подготовит письмо, в котором будут изложены юридические обязательства вашего должника и последствия неуплаты долга в течение определенного периода времени. Зачастую простого получения письма на бланке адвоката бывает достаточно, чтобы убедить должника перевести ваш долг в их первоочередную задачу.Это может быть хорошим способом встряхнуть клиента, так как это дешевле, чем привлекать юриста для судебного разбирательства.

8. Будьте готовы согласиться на меньшее

В зависимости от того, как далеко вы ушли с должником, в определенный момент вы должны быть готовы к переговорам. Ведя переговоры, я имею в виду принять меньше, чем вы должны. Например, если клиент должен вам 15 000 долларов США, а это уже просрочено на 120 дней. Вы пытались взыскать этот долг в течение нескольких месяцев и уверены, что никогда не увидите деньги. Прежде чем просто списать долг, всегда полезно предложить расчет за меньшую сумму, чем вы должны.

Несмотря на то, что просроченный платеж вызывает у вас стресс, знайте, что он также является стрессовым для вашего клиента, и это вероятно, держать их на ночь. Если вы подойдете к ним и скажете, что готовы взять 8000 долларов, они могут воспользоваться шансом вычеркнуть их из своих книг. В таких случаях вы никогда не узнаете, пока не спросите, и лучше взять то, что вы можете, чем потерять все.

Это часто используемая стратегия для клиентов и клиентов, у которых нет реальной надежды заплатить от долга, который они должны. Это урегулирование должно быть официально оформлено в юридическом документе, в котором указана сумма платежа меньше, чем причитающаяся, которая удовлетворяет весь долг.

9. Привлекайте агентство по сбору платежей

Когда все остальное не работает и время истекает, разумно сообщить об этом агентству по сбору платежей.Этот шаг очень важен, если у вас есть другие долги, которые почти становятся для вас избыточными, и у вас практически нет шансов на взыскание.

Зарегистрированные агентства по сбору долгов понимают все сложности закона, и вы можете избежать Вы находитесь в компромиссном положении, работая с ними. Это не только сэкономит ваше время и, возможно, позволит добиться лучших результатов, но и избавит вас от неприятностей с законом. Эти агентства часто взимают до 50 процентов того, что они собирают, но получить немного денег часто лучше, чем ничего.

10. Обратитесь в суд мелких тяжб

Если вы не хотите проходить через агентство по сбору платежей, у вас есть возможность подать иск, чтобы получить причитающиеся вам деньги. В зависимости от вашего состояния, вы можете подать иск в суд мелких тяжб, чтобы получить деньги, причитающиеся вашему бизнесу. Суд мелких тяжб является отличной ареной для малых предприятий, поскольку эти суды предназначены для устранения высоких расходов на адвокатов и других судебных издержек.

На самом деле суды мелких тяжб являются таким популярным инструментом, который предприятия могут использовать для взыскать долги, и было сказано, что 60% всех заявок в судах мелких тяжб приходится на малые предприятия. Государства имеют различные пороговые значения для того, какие суммы могут быть оспорены в суде мелких тяжб. Например, в Вирджинии требование не должно превышать 5000 долларов США, в то время как в Калифорнии требование не может превышать 10 000 долларов США.

11.Подать иск

Возможно, это будет ваше последнее средство. Если суд мелких тяжб не подходит для вас, а сумма денег слишком велика, чтобы передать 50% этой суммы агентству по сбору платежей, вам, возможно, придется подать иск, чтобы взыскать долг. Однако с этим методом связаны более высокие затраты, такие как гонорары адвокатов, а также судебные издержки.

x
Вы можете добавить эту страницу в закладки