Образец шаблона маркетингового плана по управлению имуществом

Хотите быстро продать или арендовать недвижимость? Если ДА, вот образец шаблона маркетингового плана по управлению имуществом, который поможет вашей фирме привлечь клиентов с высокой нетто-доходностью

.

Хорошо, поэтому мы рассмотрели все требования для создания управляющей компании . Мы также пошли дальше, предоставив образец шаблона бизнес-плана по управлению имуществом . В этой статье мы будем анализировать и составлять пример маркетингового плана по управлению имуществом, подкрепленного действенными идеями партизанского маркетинга для компаний по управлению имуществом. Поэтому наденьте свою маркетинговую шапку и давайте продолжим.

Образец шаблона маркетингового плана по управлению имуществом

  • Наша нынешняя бизнес-ситуация

Компания по управлению имуществом Hillary Tyson and Co является юридически зарегистрированной и лицензированной компанией по управлению имуществом. Мы находимся в Атланте, штат Джорджия, но будем работать во всех штатах Соединенных Штатов Америки.Нам удалось преодолеть препятствия на пути создания надежного списка или владельцев жилья и владельцев недвижимости на всей территории Соединенных Штатов, и мы надеемся помочь большому проценту из них управлять своей собственностью в любой части США.

В настоящее время мы успешно оборудовали наш офис; Также ведется подготовка всех наших деловых / контрактных документов. Кроме того, мы наняли ключевых сотрудников, которые станут первопроходцами нашей организации. Стоит отметить, что в настоящее время все работающие у нас сотрудники проходят обучение, и мы намерены официально открыть двери для бизнеса для широкой публики.

  • Наши услуги

Hilary Tyson and Co Property Management Company — компания, которая с нетерпением ожидает предоставлять превосходные услуги с точки зрения помощи, чтобы помещики и владельцы недвижимости эффективно управляли своей собственностью, а также предоставляли арендаторам выгодные квартиры и помещения по доступным ценам. Наши коммерческие предложения перечислены ниже;

  • Содействие покупке — руководство покупателем в процессе.
  • Содействие продаже — руководство продавца в процессе продажи.
  • Подготовка документа FSBO — подготовка необходимых документов для продажи Продавцу Владельцем.
  • Обслуживание имущества
  • Обмен имущества.
  • Аукцион недвижимости для наши клиенты.
  • Подготовка договоров и договоров аренды.
  • Перечислите имущество для продажи общественности
  • Предоставьте продавцу информацию о состоянии недвижимости (если этого требует закон) и другие необходимые формы.
  • Подготовьте необходимые документы с описанием имущества для рекламы, брошюр, открытых домов и т. д.
  • Держите открытый дом, чтобы показать имущество.
  • Служите контактом, доступным для ответа на любые вопросы об объекте недвижимости и расписании встреч с ним.
  • Убедитесь, что арендаторы предварительно проверены и имеют финансовую квалификацию для сдачи в аренду / аренды имущества
  • Продажа полностью меблированных объектов
  • Продажа земельных участков
  • Консультационные и консультационные услуги по управлению имуществом

Наше видение

Наши Видение заключается в том, чтобы стать предпочтительным выбором арендодателей и арендаторов, когда речь идет об аренде недвижимости на всей территории Соединенных Штатов Америки.

  • Наша миссия

Мы — компания, созданная с целью помочь арендаторам (людям и компаниям) получить объекты недвижимости по своему выбору и помочь владельцам недвижимости (владельцам недвижимости и групповым владельцам недвижимости и т. д.) эффективно управлять и максимизировать свою собственность в Соединенных Штатах Америки.

  • Наши рыночные цели

Тот факт, что рынок недвижимости действительно процветает Рынок означает, что инвесторы всегда будут привлекаться в отрасль. Без сомнения, трудно увидеть мультимиллионеров, которые не заинтересованы инвестировать в недвижимость. Это связано с тем, что инвестиции в недвижимость — это единый бизнес-портфель, общий для всех мультимиллионеров мира. Стиль

По сути, чем больше людей приобретает недвижимость, тем выше шансы компаний, управляющих недвижимостью, заключать сделки. Кроме того, пока арендаторы всегда ищут жилье, компании по управлению имуществом всегда будут иметь дело.

Мы разработали стратегии продаж или маркетинга, и мы намерены взяться за дело.Мы весьма оптимистичны в отношении того, что мы достигнем или даже превзойдем нашу поставленную цель получения достаточного дохода / прибыли с первого месяца или операций и переместим бизнес за пределами Атланты, штат Джорджия, в другие штаты в Соединенных Штатах Америки в рекордно короткие сроки.

Нам удалось критически проанализировать рынок недвижимости, мы проанализировали наши шансы в этой отрасли, а также смогли выработать следующий прогноз продаж.

Прогноз продаж основан на информации, собранной на местах, а также на некоторых выполнимых предположениях;

  • Арендуйте / сдавайте в аренду как минимум 30 единиц жилья клиентам (квартиры, дуплексы, студии квартира и др.) в течение первых 6 месяцев работы
  • Арендуйте / сдайте в аренду как минимум 20 офисных помещений клиентам в течение первых 6 месяцев работы
  • управляйте как минимум 20 объектами недвижимости для клиенты в течение первых 6 месяцев работы
  • Продают не менее 20 гектаров земли в течение первых 12 месяцев работы
  • Предоставляют консультационные и консультационные услуги минимум для 10 клиентов в месяц
  • Выполните не менее 20 проектов по перестройке зданий в течение первых 12 месяцев работы

Что мы стремимся достичь с помощью наших рыночных усилий:

  • Быть в числе 10 лучших компаний по управлению недвижимостью в Соединенных Штатах Америки (в течение 5 лет)
  • Стать номером один c что касается услуг по управлению имуществом в Соединенных Штатах Америки
  • Мы хотим построить самостоятельный бизнес по управлению имуществом, который будет способствовать росту экономики Соединенных Штатов Америки.

Наш маркетинговый бюджет

Наш рыночный бюджет для нашей компании по управлению имуществом оценивается в 10 000 долларов США на первый год официального запуска бизнеса.Это так, потому что мы смогли изучить отрасль, и мы знаем, что выиграть клиентов легче, когда вы компетентны и заслуживаете доверия.

Отношения также являются ключевым фактором, когда речь идет о достижении и превышении вашей рыночной цели и мы сделаем все возможное, чтобы обеспечить отношения с владельцами собственности; они являются нашим основным рынком.

В дальнейшем мы будем планировать от 5 до 10 процентов нашего годового дохода на маркетинг и продвижение компании по управлению имуществом в Соединенных Штатах Америки, а также на международном рынке, чтобы привлечь международных инвесторов в недвижимость.

Маркетинговый план управления недвижимостью — АНАЛИЗ РЫНКА

  • Обзор отрасли управления недвижимостью

В 2009 году, согласно статистическим данным, общий доход отрасли управления недвижимостью в Соединенных Штатах Америки составил около 59 миллиардов долларов США. Несмотря на широко распространенные ожидания замедления роста арендной платы в 2015 году, отрасль все еще переживала рост. В 3 первом квартале 2015 года рост квартир в США достиг рекордного уровня. Это в результате роста цен с западного побережья.

  • Интересная статистика об отрасли управления собственностью

Хотя продажи в других отраслях услуг по управлению имуществом меньше, чем в Управляющие жилой собственностью, но вне всякого разумного сомнения, эта сфера бизнеса все еще испытывает устойчивый рост.

Индустрия управления собственностью сильно фрагментирована, и статистика показывает, что из 50 ведущих компаний по управлению недвижимостью генерируется менее 25 процентов общий доход, полученный в отрасли; на долю малых и средних компаний по управлению имуществом приходится остальная часть.

Например, в 2014 году федеральное правительство Соединенных Штатов Америки потратило в общей сложности 189 718 950 долл. США на управляющих жилой недвижимостью, в основном на координацию ремонта государственных объектов. Федеральное правительство заключило около 273 контрактов с 47 компаниями со средней стоимостью 4 036 573 долл. США на компанию — большинство компаний, которые получили эти контракты, входят в число 50 ведущих компаний по управлению имуществом в Соединенных Штатах Америки.

Идет В дальнейшем, операционные условия для отрасли управления недвижимостью, согласно прогнозам, будут оставаться позитивными в течение следующих пяти лет, и в дальнейшем, вероятно, в какой-то момент они могут замедлиться.Вот почему в течение следующих нескольких лет стоимость жилищного строительства будет значительно расти из-за повышения доверия потребителей и низких процентных ставок, что приведет к увеличению жилищного фонда.

Также важно отметить, что уровень владения недвижимостью в США также будет расти. По сути, меньше потребителей будут нуждаться в услугах по управлению имуществом. Поэтому компаниям, управляющим собственностью, важно начать позиционировать свои компании, чтобы диверсифицировать их сейчас, чтобы в будущем они оставались в бизнесе.

Размещение — одна из главных потребностей людей, поэтому люди делают все возможное, чтобы обеспечьте крышу над их головами или место, чтобы управлять их бизнесом. Это, пожалуй, один из факторов, влияющих на людей, чтобы начать свои компании по управлению имуществом. Они знают, что, если они находятся в хорошем положении и у них хорошие отношения с владельцами недвижимости, они, вероятно, будут генерировать огромные активы из бизнеса.

Другими факторами, которые влияют на участие людей в отрасли управления недвижимостью, является факт что вы можете начать бизнес с минимальным начальным капиталом и получить хорошую прибыль от бизнеса в течение короткого периода времени.

  • Наш целевой рынок

Наш целевой рынок как управляющая компания охватывает людей разных классов из всех слоев общества.Мы вступаем в отрасль с бизнес-концепцией, которая позволит нам работать с высокопоставленными людьми в стране и в то же время с низкооплачиваемыми людьми, которые заинтересованы только в том, чтобы положить крышу под свою голову по доступной цене, которая выиграла ». не так много стресса для поднятия ..

Хотя найти арендаторов относительно легко, но правда в том, что найти квалифицированных и законопослушных арендаторов может быть довольно сложно.

Это важно отметить, что целевой рынок для тех, кто занимается управлением недвижимостью, выходит за рамки тех, кто пользуется Интернетом (Craigslist для поиска недвижимости; некоторые из них полагаются только на печатные СМИ (местные ежедневные или еженедельные газеты на английском и английском языках). Испанский для испанского сообщества в США), некоторые полагаются на сарафанное радио, а другие — на поиск улиц. Суть в том, что рыночная тенденция для бизнеса по управлению недвижимостью действительно динамична.

Другими словами, наш целевой рынок — это все Соединенные Штаты Америки, а ниже приведен список людей и организаций, с которыми мы планируем иметь дело;

  • Семьи, которые заинтересованы в аренде / лизинге или приобретении недвижимости
  • Корпоративные организации, которые заинтересованы в аренде / лизинге или приобретении собственной собственности / недвижимости
  • Владельцы земли и землевладельцы, которые заинтересованы в сдача / сдача в аренду своего имущества
  • Корпоративные организации (агентства недвижимости, девелоперские компании и др.), которые заинтересованы в аренде / сдаче в аренду своего имущества
  • Иностранные инвесторы, которые заинтересованы в владении недвижимость или аренда недвижимости в Соединенных Штатах Америки
  • Управляющие государственными объектами

Маркетинговый план управления недвижимостью SWOT-анализ

Без сомнения, управление недвижимостью Бизнес, пожалуй, один из самых простых и дешевых способов войти в риэлторский бизнес. На самом деле, все, что требуется для успешной работы в этом направлении, — это диплом средней школы, опыт управления недвижимостью, правильная сеть и связи.

Таким образом, есть множество предпринимателей. кто в промышленности. Но для того, чтобы выгодно конкурировать в этой сфере бизнеса в качестве управления недвижимостью, мы наняли г-на Мекли Джонбулла, проверенного и надежного бизнес-консультанта и консультанта по персоналу, чтобы помочь нам провести критический SWOT-анализ для нас.

Как компания, мы стремимся максимально использовать свои силы и возможности, а также обойти наши слабые стороны и угрозы. Вот краткое изложение результатов SWOT-анализа, проведенного от имени компании Hilary Tyson and Co Property Management;

  • Strength:

Наша сила как управляющей компании заключается в том, что у нас хорошие отношения с множеством владельцев (арендодателей) в Соединенных Штатах, и у нас одни из лучших работников в отрасли, работающие на полную ставку. и консультанты для нас. Мы можем с уверенностью похвастаться тем, что обладаем некоторыми качествами, которые пользуются повышенным спросом в сфере управления имуществом, а именно доверительным, честным и доверительным управлением.

  • Слабость:

Наша слабость может заключаться в том, что мы являемся новым бизнесом по управлению недвижимостью в Соединенных Штатах, и нам может потребоваться время и дополнительные усилия, чтобы убедить арендодателей предоставить нам их собственность для управления ими.

  • Возможности:

Возможности в сфере недвижимости огромны, и мы готовы воспользоваться любой возможностью это наш путь.

  • угроза:

Некоторые из угроз, с которыми мы, вероятно, столкнемся как управляющая компания в Соединенных Штатах Америка — это неблагоприятная правительственная политика, глобальный экономический спад и неразумные арендаторы. Вряд ли мы могли бы что-то предпринять в отношении этих угроз, кроме как быть оптимистами в отношении того, что все будет работать на наше благо.

  • Наше конкурентное преимущество

Хилари Тайсон и компания по управлению имуществом, очевидно, новичок в сфере управления недвижимостью, но одно можно сказать наверняка; мы выполнили свою домашнюю работу и смогли выделить некоторые факторы, которые дадут нам конкурентное преимущество на рынке; Вот некоторые из факторов: доверие, честность, хорошая сеть и отличное управление взаимоотношениями.

Еще одно конкурентное преимущество, которое мы приносим в отрасль, заключается в том, что мы разработали свой бизнес таким образом, чтобы мы могли комфортно работать как с высокопоставленными клиентами, так и с низкоопределяемыми клиентами. Наконец, о наших сотрудниках позаботятся хорошо, и их социальный пакет является одним из лучших в отрасли, что означает, что они будут более чем готовы строить бизнес с нами и помогать в достижении поставленных целей и достижении всех наших целей.

Маркетинговый план управления недвижимостью СТРАТЕГИЯ ПРОДАЖ И МАРКЕТИНГА

  • Источники дохода

Hilary Tyson and Co Property Основная цель управляющей компании — максимизировать прибыль в сфере недвижимости путем предоставления качественной и доступной недвижимости нашим уважаемым клиентам и эффективного управления недвижимостью от имени наших деловых партнеров (арендодателей и владельцев недвижимости). Ниже приведены источники, которые мы собираемся изучить для получения дохода для Hilary Tyson and Co Property Management Company;

  • Разработка объектов недвижимости для наших клиентов
  • Аренда объектов недвижимости / Лизинг объектов недвижимости; Лизинг за вознаграждение или в процентах от общей стоимости аренды.
  • Продажа полностью меблированной недвижимости
  • Продажа земельной собственности
  • Аренда голой земли
  • Управление недвижимостью и средствами для клиентов
  • Услуги по переустройству имущества
  • Консультационные и консультационные услуги по недвижимости; Почасовая консультация за плату, основанная на потребностях клиентов.
  • Комплекты для домашней продажи — советы по маркетингу и продаже недвижимости.

Прогноз продаж

Тот факт, что рынок недвижимости действительно является быстро развивающимся рынком, означает, что инвесторы всегда будут привлекаться в отрасль. Без сомнения, трудно увидеть мультимиллионеров, которые не заинтересованы в инвестировании в недвижимость; инвестиции в недвижимость — это один бизнес-портфель, который является общим для всех мультимиллионеров в мире.

По сути, чем больше людей приобретает недвижимость, тем выше шансы у управляющих компаний заключать сделки. Кроме того, пока арендаторы всегда ищут жилье, компании, управляющие недвижимостью, всегда будут иметь дело.

Мы усовершенствовали наши стратегии продаж и маркетинга, и мы намерены взяться за дело, и мы весьма оптимистичны что мы достигнем или даже превзойдем нашу поставленную цель по получению достаточного дохода / прибыли с первого месяца или операций и расширению бизнеса за пределами Атланты, штат Джорджия, до других штатов в Соединенных Штатах Америки в рекордно короткие сроки.

Мы Мы смогли критически проанализировать рынок недвижимости, проанализировали наши шансы в отрасли и смогли составить следующий прогноз продаж.Прогнозы продаж основаны на информации, собранной на местах, а также на некоторых выполнимых предположениях;

  • Арендуйте / сдавайте в аренду как минимум 30 единиц жилья клиентам (квартиры, дуплексы, квартиры-студии и др.) В пределах первые 6 месяцев работы
  • Аренда / сдача в аренду минимум 20 офисных помещений клиентам в течение первых 6 месяцев работы
  • Управление минимум 20 объектами недвижимости для клиентов в течение первых 6 месяцев операций
  • Продать не менее 20 гектаров земли в течение первых 12 месяцев работы
  • Предоставлять консультационные и консультационные услуги минимум 10 клиентам в месяц
  • Выполнить не менее 20 проектов реконструкции зданий в течение первых 12 месяцев эксплуатации

NB:

. Обратите внимание, что мы не смогли поставить конкретная сумма для прогноза, потому что цены и комиссии варьируются для разных объектов и для разных клиентов. Частью нашей бизнес-стратегии является работа в рамках бюджета наших клиентов для предоставления качественной недвижимости / свойств, поэтому будет трудно спрогнозировать, что мы, вероятно, собираемся сделать из таких сделок.

Но суть в том, что что мы определенно собираемся получать разумную прибыль от любой коммерческой сделки, которую мы выполняем, так как мы работаем на основе комиссионных.Рынок управления собственностью структурирован таким образом, что управляющие недвижимостью всегда будут получать прибыль от любой сделки, с которой они обращаются, до тех пор, пока они проводят комплексную проверку перед подписанием сделки.

  • Наша ценовая стратегия

Частью бизнес-стратегии является обеспечение того, чтобы мы работали в рамках бюджета наших клиентов, чтобы предоставить им отличную недвижимость. Индустрия недвижимости основана на комиссионных, а свойства оцениваются профессионалами в зависимости от района, в котором расположен объект, типа объекта и других факторов.

Поскольку мы не контролируем систему ценообразования напрямую В сфере недвижимости мы можем соблюдать только то, что доступно, когда речь идет о структуре цен. Часть того, что мы намеревались сделать, что поможет нам сократить расходы, состоит в том, чтобы сократить до минимума все расходы на техническое обслуживание, арендовав / сдав в аренду любое имущество, находящееся под нашей опекой, ответственным арендаторам, которые не нанесут ущерба нашему объекту.

Наша уникальная торговая точка; Что делает нашу компанию по управлению имуществом лучше, чем наши конкуренты

Наша уникальная точка продажи как компании по управлению имуществом заключается в том, что мы разработали стратегии, позволяющие минимизировать риск судебных разбирательств и риск повреждения аренды единиц, а также мы разработали стратегии для максимизации прибыли, просто сокращая количество вакансий и расходы на ремонт и техническое обслуживание всех объектов, находящихся под нашей опекой.

Гораздо больше, чем сдача нашей недвижимости в аренду арендаторам, мы намерены создать базу постоянных клиентов, и часть планов, которые мы реализовали для достижения этой цели, состоит в том, чтобы предлагать стимулы законопослушным арендаторам, находящимся под нашей опекой. Частью того, что мы намерены сделать, является предложение более низкой арендной платы для арендаторов, которые соглашаются заключать с нами соглашения о долгосрочной аренде, а также создание системы, в которой будут начисляться баллы лояльным арендаторам, — системы начисления баллов за выкупаемое вознаграждение.

Будучи компанией по управлению имуществом, мы будем проявлять инициативу и реагировать при решении вопросов, связанных с нашими арендаторами. Мы прекрасно понимаем, что большинство проблем можно легко устранить, если немедленно решить их, но если их оставить, чтобы их можно было усугубить, это может привести к судебным процессам, повреждению арендуемой недвижимости и платежам по умолчанию и т. Д.

Преимущества Наши Клиенты получают выгоду, когда они покровительствуют нашей компании по управлению имуществом

В рамках наших планов сделать наших клиентов нашим приоритетом номер один и быть в числе 10 лучших компаний по управлению имуществом в В Соединенных Штатах Америки мы разработали планы совместной работы с нашими клиентами, чтобы эффективно управлять их свойствами таким образом, чтобы стоимость объектов, находящихся под нашим управлением, продолжала расти по сравнению с амортизацией.

Мы также обеспечим что мы относимся к нашим арендаторам с величайшим уважением, закрепленным в конституции Соединенных Штатов Америки.Как компания по управлению имуществом, мы собираемся соблюдать Закон о справедливом жилье, что означает, что мы не будем выделять одну конкретную демографическую группу при поиске арендаторов для нашей недвижимости.

В связи с этим, вот Преимущества, которые получают наши клиенты и потенциальные клиенты, когда они покровительствуют нашим услугам:

  • Стандартные и доступные объекты недвижимости с полностью функциональными удобствами (для арендаторов)
  • Бесплатные консультационные услуги в отношении будущего инвестиции в любой бизнес-портфель, связанный с недвижимостью и др. (для арендодателей)
  • Хорошее соотношение цены и качества

Альянс по стратегическому маркетингу с нашими конкурентами в сфере управления недвижимостью

Когда дело доходит до отрасли управления недвижимостью, у конкурентов есть небольшая возможность сформировать стратегический маркетинговый альянс. Это так, потому что в большинстве компаний по управлению имуществом сделают все возможное, чтобы максимизировать прибыль в бизнесе, а максимизация прибыли заключается в увеличении количества объектов, которыми они управляют.

Ну, одна из причин, которые могут гарантировать Компания по управлению имуществом, чтобы сформировать маркетинговый альянс с другой компанией по управлению имуществом, возможно, когда они заключают коммерческую сделку по управлению собственностью для клиента в месте, которое находится далеко от его базы или места, где они не имеют лицензии, работают.

Например; если управляющая компания А, базирующаяся в Нью-Йорке, заключает сделку по управлению собственностью в штате Мэн; и, тем не менее, у них нет лицензии на деятельность в штате Мэн, и все, что им нужно сделать, чтобы добиться успеха, — это передать контракт компании по управлению имуществом B, которая базируется в штате Мэн и имеет лицензию на деятельность в штате Мэн.

Наши стратегии удержания клиентов (способы улучшить качество обслуживания наших клиентов)

В качестве компании по управлению имуществом нашими основными клиентами являются арендодатели, которые передают нам свои свойства / земли для управления от их имени. Предполагается, что это крупные клиенты, которые продолжат вести с нами бизнес только в том случае, если получат хорошую отдачу от своих инвестиций.

Правда в том, что если компания способна удержать компанию более чем на 60 процентов будет испытывать огромный оборот, и такая компания классифицируется как здоровая компания. Мы усовершенствовали планы относительно того, как время от времени улучшать качество обслуживания наших клиентов и продолжать улучшать удержание наших клиентов.

Вот те способы, которые мы намереваемся использовать, когда речь идет об улучшении качества обслуживания наших клиентов, чтобы мы могли создавать хорошее впечатление и создавать из них повторные сделки:

  • Убедитесь, что мы эффективно управляем объектами, находящимися под нашей опекой, и продолжаем повышать стоимость объектов
  • Предлагаем более низкую арендную плату для арендаторов, которые соглашаются заключать с нами соглашения о долгосрочной аренде
  • Убедитесь, что мы постоянно получаем отзывы от наших клиентов.
  • Мы создадим систему, в которой будут начисляться баллы лояльным арендаторам, — систему начисления баллов за выкупаемые вознаграждения. Используйте эффективное программное обеспечение для управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) для эффективного управления нашей клиентской базой.
  • Гарантирует, что мы будем привлекать наших клиентов при принятии решений, которые непосредственно влияют на них.

Возможные способы, которыми мы намерены предлагать стимулы для наших клиентов (бонусы, скидки и т. д.)

Частью наших маркетинговых стратегий, которые четко указаны в наших бизнес-планах, является обеспечение того, чтобы мы предлагали наши стимулы клиентов / арендаторов для того, чтобы мы их сохранили и, конечно, продолжали генерировать повторные сделки с ними, а также привлекать новых клиентов / арендаторов. Мы знаем, что если мы собираемся завоевать нашу собственную справедливую долю существующего рынка, то мы должны быть готовы перехитрить наших конкурентов.

Часть стимулов, которые мы намереваемся предоставить нашим уважаемым клиентам / арендаторам, заключается в предоставлении им бесплатных консультационных услуг, связанных с арендой / арендой квартир или приобретением недвижимости. Мы также дадим нашим существующим клиентам / арендаторам возможность первыми получить доступ к любым возможностям, которые доступны через нас. Это означает, что, если у нас будет какое-либо имущество, предназначенное для сдачи в аренду, аренды или продажи, мы отдадим предпочтение нашим существующим клиентам, прежде чем сделать его доступным для широкой публики.

Мы также создадим план лояльности, который будет Позвольте нам вознаградить наших лояльных арендаторов, которые смогли долгое время оставаться в наших отелях, оплачивать их аренду без дефолта, поддерживать нашу собственность в хорошем состоянии, а также направлять наши услуги членам своей семьи, друзьям и коллегам.

Награда за них может давать нашим клиентам скидки в любое время, когда они покровительствуют нам, а также дарить им подарки в особых случаях, таких как Рождество, Новый год, День Благодарения, Празднование Независимости и Пасха и др.

  • Послепродажное обслуживание и служба поддержки клиентов

Когда дело доходит до послепродажного обслуживания компании по управлению имуществом, естественная вещь для нас это означает, что после того, как арендатор арендует нашу собственность, мы по-прежнему будем находиться на земле, чтобы поддерживать свойства и ремонтировать все, что нужно было исправить до того, как арендатор переедет в квартиру или после того, как они переехали в квартиру. квартира.

Мы также обеспечим, чтобы мы регулярно встречались с нашими арендаторами, чтобы обсудить их проблемы, касающиеся их квартир и того, как мы можем предлагать решения в будущем.

Что касается услуг поддержки клиентов, мы будем максимально использовать наши программные приложения для управления взаимоотношениями с клиентами, чтобы поддерживать связь со всеми нашими арендаторами и арендодателями, а также следить за тем, чтобы мы их носили с собой, когда у нас есть какие-либо рекламные акции, которые, как мы знаем, принесут им пользу (арендаторы). Мы также гарантируем, что мы предлагаем бесплатные консультационные услуги по недвижимости нашим постоянным клиентам (как арендаторам, так и арендодателям).

10 возможных вопросов, которые мы собираемся задать нашим клиентам в ходе нашего исследования рынка

  1. Удовлетворены ли вы качеством и стандартом нашего имущества, которое вы арендовали, арендовали или приобрели?
  2. Если вы не удовлетворены качеством и стандартом нашего имущества, в каких областях Вы хотели бы, чтобы мы улучшали движение вперед?
  3. Если вы решите сменить место нахождения, в какой район вы бы хотели переехать и какое жилье вы бы хотели арендовать, сдавать в аренду или покупать?
  4. Как бы вы хотели, чтобы нас сообщить вам, когда мы хотим передать полезную информацию, которая будет полезна для вас или ваших знакомых (например, когда у нас есть недвижимость для продажи, аренды или аренды и т. д.)? Посредством писем, текстовых сообщений, электронной почты или мобильных приложений (BBM, Twitter, 2Go, We Chat, WhatsApp и др.)
  5. Довольны ли вы нашим стилем управления недвижимостью? Если нет, то в каких областях вы бы хотели, чтобы мы улучшили свои позиции? (Для арендодателей)
  6. Если у вас есть имущество для аренды, аренды или продажи, вы бы свободно передали его нам, чтобы помочь вам управлять им?
  7. Довольны ли вы услугами, которые доступны в наших объектах?
  8. Если вы не удовлетворены возможностями, которые доступны в наших объектах, какие дополнительные объекты вы бы хотели, чтобы мы включили в наши объекты?
  9. Можете ли вы с комфортом порекомендуйте нашу компанию по управлению имуществом членам вашей семьи, друзьям и коллегам, которые являются арендодателями или потенциальными арендаторами?
  10. Довольны ли вы нашей службой поддержки клиентов? Если нет, то в каких областях вы бы хотели, чтобы мы улучшили положение?
x
Вы можете добавить эту страницу в закладки