Как сделать SWOT-анализ для больницы или медицинского центра

Вы управляете клиникой и хотите провести SWOT-анализ? Если ДА, вот подробное руководство о том, как проводить SWOT-анализ для больниц или медицинских центров.

Чтобы убедиться, что больница или медицинский центр (и фактически любая другая форма бизнеса) работает в лучшем виде, необходимо время от времени вносить определенные коррективы. Однако вы не можете случайным образом вносить изменения в различные аспекты вашей больницы или медицинского центра просто потому, что изменения необходимы.

Сначала вам нужно будет определить области, которые следует изменить. Чтобы определить области, в которых необходимо внести коррективы, можно использовать ряд методов. Одним из таких методов является SWOT-анализ. SWOT-анализ позволяет оценить организацию с нейтральной точки зрения путем подробного обсуждения сильных и слабых сторон, возможностей и угроз организации.

Шаги для проведения SWOT-анализа в больнице или медицинском центре

Изначально SWOT-анализ был разработан для всестороннего анализа предприятий, занятых в других отраслях, однако со временем люди, которые увидели его преимущества, стали причиной его использования и в сфере здравоохранения. , Ниже приведены шаги, которые необходимо выполнить для проведения SWOT-анализа в больнице или центре здравоохранения.

1.

Сбор данных:
самый первый шаг проведения SWOT-анализа включает в себя сбор и оценку ключевых данных. , Это может включать состояние здоровья сообщества, текущее состояние медицинских технологий или источники финансирования здравоохранения. После того, как соответствующие (и правильные) данные были составлены и проанализированы, оцениваются возможности организации.

2. Распределите собранные данные по категориям:

далее вам нужно будет разбить данные, которые вы смогли собрать, на четыре категории: сильные и слабые стороны, возможности и угрозы (SWOT). Сильные и слабые стороны организации являются внутренними факторами, в то время как возможности и угрозы обычно являются результатом внешних факторов, играющих свою роль.

а. Внутренние факторы:

сильные и слабые стороны происходят как изнутри, так и из вещей, которые вы можете контролировать. Сильные стороны полезны, а слабости — вредны.

Сильные стороны:

это ваши возможности и ресурсы, которые может быть основой явного конкурентного преимущества. Вы должны спросить; Каковы наиболее важные сильные стороны? Как мы можем лучше всего использовать их и извлечь выгоду из каждой силы? Ваши сильные стороны могут включать в себя:
  • новую и / или инновационную услугу
  • возможности или ценовые преимущества
  • культурные связи
  • исключительная репутация
  • другие аспекты, которые увеличивают ценность
  • специальные знания и / или опыт
  • превосходное местоположение или географическое преимущество

Слабые стороны:

это те области, в которых вы не слишком хороши и нуждаетесь в улучшении, или их нужно полностью избегать. Вы должны спросить; что бы устранить или преодолеть эту слабость? Слабыми сторонами иногда может быть отсутствие определенных сильных сторон, а в некоторых случаях слабость может быть обратной стороной одной из ваших сильных сторон.Недостатки могут включать в себя:
  • отсутствие маркетингового плана
  • испорченная репутация
  • пробелы в возможностях или областях обслуживания
  • отставание в технологии
  • проблемы с управлением или персоналом
  • уязвимость
  • плохое расположение или географические барьеры
  • недифференцированные линии обслуживания

б. Внешние факторы:

эти факторы возникают извне и, как правило, представляют собой возможность, которой вы еще не воспользовались, или фактор, который может превратиться в слабость, если не устранить его немедленно или в ближайшем будущем. Возможности полезны, в то время как угрозы вредны.

Возможности:

В дополнение к новым или значительным тенденциям, какие существуют другие внешние возможности и как мы можем наилучшим образом использовать их или извлечь из них выгоду? Примеры могут включать:
  • рынок, освобожденный конкурентом
  • наличие новой технологии
  • изменения в профиле населения или необходимость
  • Уязвимости конкурентов
  • отсутствие доминирующей конкуренции
  • новый сегмент рынка, предлагающий повысить прибыль
  • новые вертикальные, горизонтальные или нишевые рынки

Угрозы:

может включать в себя все, что мешает вашему успеху. Ни одна практика не застрахована от угроз, но слишком многие люди пропускают, игнорируют или сводят к минимуму эти угрозы, часто с большими затратами.Спросите: что можно сделать, чтобы смягчить каждую угрозу? Может ли угроза стать возможностью? Угрозы могут включать:
  • у конкурента есть инновационный продукт или услуга
  • нового конкурента (ов) на вашем домашнем рынке
  • неблагоприятные изменения в возмещении или правила
  • изменение планов страхования и / или контрактов для крупных работодателей
  • конкуренты имеют превосходный доступ к каналам распространения
  • экономические изменения
  • потеря ключевого персонала или партнеров
  • новая или возросшая конкуренция
  • сезонность
  • изменения рыночного спроса или источников ссылок

<сильный> 3. Матрица SWOT:

вам потребуется разработать матрицу SWOT для каждого рассматриваемого бизнес-варианта.

4. Внедрите результаты:

заключительные этапы SWOT-анализа в здравоохранении включают включение проведенного вами анализа в процесс принятия решений и определение того, какой вариант лучше всего подходит для общего стратегического плана организации.

7 правил проведения успешного SWOT-анализа

  1. Будьте конкретны:
    избегайте серых областей, нечетких описаний или нечетких определений.
  2. Будьте объективны
    : попросите мнение хорошо информированной, но объективной третьей стороны; сравните его с собственными заметками.
  3. Будьте реалистичны:
    используйте приземленную перспективу, особенно когда вы оцениваете сильные и слабые стороны. Будьте практичны в оценке обоих разделов.
  4. Контекст применения:
    различайте, где организация находится сегодня и где она может быть в будущем.
  5. Сравните и сравните:
    Анализ (реалистично) в отношении вашей конкуренции, т.е. лучше или хуже, чем у вашей конкуренции.
  6. Коротко и просто:
    Избегайте ненужной сложности и чрезмерного анализа.
  7. Обновите маркетинговый план и цели.
    Определив ключевые проблемы, определите действия, необходимые для достижения изменений.

Пример SWOT-анализа на основе сестринского дела

Вот пример медсестры, работающей в клинике первичной медицинской помощи, которая хочет улучшить отношения со своими пациентами. SWOT-анализ будет выглядеть следующим образом:

TASK:

  1. Определите цель и измеримые результаты, т. Е. Менее 50% пациентов тратят один час ожидания лечения
  2. Рассмотрите текущую деятельность, которую вы проводите, чтобы поощрять партнерские отношения с пациентами в вашей клинике.
  3. Выполните SWOT-анализ, определив ваши сильные стороны и реально оценивая ваши текущие слабости , Это может быть сделано только с участием других медсестер, врачей, вспомогательного персонала и пациентов.
  4. Из текущего анализа выявляются факторы, которые можно улучшить
  5. Определите возможности, которые можно создать
  6. Составьте план и комплекс мер.

Клиника определила следующую цель:

  • Улучшить партнерские отношения с родителями, поощряя пациентов посещать клинику и становиться активными членами сообщества.
  • Результат — менее 50% пациентов ожидают лечения более одного часа

В настоящее время клиника проводит день открытых дверей один раз в год. Он использует это как способ поощрения пациентов посещать клинику и взаимодействовать с персоналом клиники. Ниже приведен первоначальный SWOT-анализ.

СИЛЬНЫЕ СТОРОНЫ

  • Высококвалифицированный клинический персонал.
  • История успешных мероприятий в день открытых дверей
  • Клиника придерживается принципов открытости, обмена и приверженности делу повышения уверенности пациентов
  • Пациенты, желающие принять участие
  • Местные благотворительные организации, желающие участвовать

СЛАБОСТИ

  • Медсестры не могут достаточно часто встречаться с пациентами
  • Текущие события дня открытых дверей не увеличивают добровольную активность
  • Недостаточно времени персонала для планирования дополнительных мероприятий
  • Персонал не совсем понимает свою роль в отношениях с пациентом
  • Узкая направленность на открытые мероприятия, а не на партнерские действия
  • Услуги слишком растянуты для дополнительной деятельности

ВОЗМОЖНОСТИ

  • Активный волонтерский комитет, готовый планировать и организовывать мероприятия
  • Пациентам, участвующим в проекте участия пациентов в клинике, может быть предложено шестерни и предложения.
  • Старшая медсестра готова сократить время работы клиники, чтобы высвободить время медицинского персонала
  • Использовать пациентов для участия в практических занятиях

УГРОЗЫ

  • Конфиденциальность находится под угрозой
  • Принуждение пациента делать то, что он не хочет делать

Следующий шаг — разработать план с заинтересованными сторонами.

В заключение, SWOT-анализ может показаться очень простым делом, но вам следует избегать соблазна спешить или делать это очень случайным образом.

<В идеале, SWOT-анализ должен проводиться не реже одного раза в год или даже два раза в год. Это упражнение «общая картина», которое ставит перед вами задачу компилировать, анализировать и оценивать существенное влияние, которое работает для или против ваших стратегических целей.

SWOT-анализ полезен для больниц, медицинских групп и частных лиц, занимающихся частной практикой. — это помогает сосредоточить ваш маркетинг в тех областях, которые приносят максимальные выгоды.

x
Вы можете добавить эту страницу в закладки